5/1(日)家電量販店に見る、プロの技～推しどころと引きどころ♪

2022-05-02 08:08

カテゴリー： もちゆりつれづれ

携帯のガラスフィルムが割れて、家電量販店へ。

フィルム貼ってもらうつもりが結局、GWで

値引中だったガラスコーティングに変更してもらった。

滞在時間たった10分足らずで華麗なる

商品チェンジから説明→施工までの全行程終了！

で、こちらの呼吸に合わせて質問は聞いてくれるし

知識ひけらかさないし、注意点は言ってくれるし。

流れるような接客を受けて、帰ってきた。

ほんと、早口で滑らかに説明してくれるんだけど

餅つきみたいに私が質問するターンもちゃんとあって。

商品決まってても高くてもいいものだから、勧める。

膨大な知識から『お客様が必要な情報だけ』伝える。

専門用語一切なしだから、全部理解できる。

…

ほんっとに、勉強になる。

…

こういう接客のプロに遭った時は

いつも必ず、素晴らしい接客でした。

って敬意を込めて、その場でご本人に

『参りました。一本！！！！！』

の思いを伝えて、帰ってくる。

ダイレクトなお客様の声は、今日を明日を…

また働き抜く活力になるから

『こればっかり勧めてると、フィルム貼る技術が

　落ちるんですけどね』って最後の職人発言に痺れる！！

雨降ってきたけど天晴れ！！！

朔日参拝後に、いい時間もらったなぁ

鮮やかに一本取られて、めちゃくちゃ清々しい

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